Opšti uslovi poslovanja

1. Opšte odredbe

Ovi Opšti uslovi i odredbe uređuju korišćenje online platforme za prodaju ulaznica dostupne na https://tickets.adriafootballforum.com/en/platforma (u daljem tekstu: „Platforma“).

Operator Platforme je:

ADRIA NOGOMETNI FORUM d.o.o.
Adresa: Kajuhova ulica 36, 1000 Ljubljana
Matični broj: 9912371000
PIB/VAT ID: SI69578389
Email: info@adriafootballforum.com

(u daljem tekstu: „Pružalac usluge“).

Korišćenjem Platforme i završetkom kupovine, korisnik potvrđuje da je pročitao i da prihvata:

ove Opšte uslove i odredbe, Politiku privatnosti, Politiku kolačića.

Pre izvršenja narudžbine, korisnik mora označiti polje za potvrdu:
„Slažem se sa Opštim uslovima i odredbama, Politikom privatnosti i Politikom kolačića.“

2. Predmet

Platforma omogućava online kupovinu ulaznica za događaje.

Ugovor o prodaji se zaključuje u trenutku kada je plaćanje uspešno završeno.

3. Postupak kupovine

Proces kupovine se sastoji od:

• izbora događaja,

• izbora ulaznica,

• unosa podataka kupca,

• pregleda narudžbine,

• klikom na dugme „Završi kupovinu“,

• izvršenja plaćanja,

• prijema elektronske ulaznice.

Korisnik je odgovoran da proveri tačnost svih podataka pre završetka kupovine.

4. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u EUR i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

Plaćanje se može izvršiti putem načina plaćanja prikazanih tokom procesa kupovine.

5. Elektronske ulaznice

Ulaznice se dostavljaju na email adresu kupca.

Svaka ulaznica sadrži jedinstveni identifikator i važi za jedan ulazak.

Kopiranje ili preprodaja ulaznica je zabranjena.

6. Povraćaj sredstava i odustanak od ugovora

Nakon završene kupovine povraćaj sredstava nije moguć.

U skladu sa članom 135 Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1), potrošači nemaju pravo na odustanak od ugovora za usluge koje se odnose na slobodno vreme kada je dogovoren tačan datum izvršenja.

Ulaznice ne mogu biti:

• vraćene,

• zamenjene,

• refundirane.

U slučaju otkazivanja događaja, organizator može, po sopstvenom nahođenju, obezbediti:

• povraćaj novca,

• alternativni datum,

• kredit,

• zamenu ulaznica.

7. Izmene događaja

Organizator zadržava pravo da:

• promeni datum,

• promeni lokaciju,

• promeni program,

• otkaže događaj.

Pružalac usluge ne snosi odgovornost za bilo kakve dodatne troškove posetilaca.

8. Ograničenje odgovornosti

Pružalac usluge ne snosi odgovornost za:

• prekide internet veze,

• tehničke probleme na strani korisnika,

• greške email servisa,

• izgubljene ili ukradene ulaznice,

• greške trećih strana koje pružaju usluge plaćanja.

9. Zaštita ličnih podataka

Obrada ličnih podataka uređena je Politikom privatnosti.

10. Intelektualna svojina

Sadržaj Platforme je zaštićen autorskim pravom, čiji je nosilac WPM d.o.o.

11. Reklamacije i sporovi

Korisnici mogu podneti reklamacije na poštansku adresu navedenu u članu 1 ovih Uslova.

Pružalac usluge će uložiti napore da sporove reši mirnim putem.

Svi sporovi se rešavaju prema zakonima Republike Slovenije.

Nadležan je sud u Republici Sloveniji.

12. Važenje uslova

Ovi Uslovi i odredbe stupaju na snagu 18. maja 2026.